我的名字叫ＯＯＯ，Ｏ年退伍後即進入貿易公司工作，公司是做三角貿易，產品包含馬克杯、相框、水球、擺飾、吊飾、文具等。我認為一個優秀的業務人員，必須有良好的文書作業能力，以及積極的態度。
我將從個人職場歷練、工作技能，來說明為什麼我是優秀的業務人員，並且能夠勝任貴公司的業務助理。
職場歷練：
（1）我可以獨立作業，也能團隊合作：
陪同國外客戶參加禮品展時，我能夠配合公司人力分配，獨自帶領客戶和供應商作業，或者和其他同事搭配，分擔作業程序。
（2）我向來積極聯絡、增加機會：
郵件往來雖對事務溝通產生留底資料，但在事情急迫或久未收到回覆時，我會主動先聯絡對方，不致於浪費太多空等情況。
過去曾有第一次合作的供應商，因訂單數量，不願接單情形，在多次聯絡溝通後，供應商感受我方積極性、同意接單，最後也成為經常配合的廠商。
定時和客戶告知作業進度，讓客戶了解情況。
（3）我對於耗材、備料採購力求透明化：
統一確認公司內部耗材需求，經多方比價後再進行訂購，如遇產品銷售人員登門推銷，也會留意比價。
在每次備料採購後，都會將相關資料包含郵件來往、採購明細公開，供同仁確認參考。收到備料付款通知，必定先自行核對無誤，才交由會計處理。
（4）我會詳細觀察內部作業流程尋求改進：
在工作過程中，發現到公司資料有建檔不齊或資訊分散情形，我會主動進行以下作業：
–協調其他業務人員，統一訂單、電腦系統及紙本資料相關的產品資料，使其三者一致。在紙本留底資料上，增加產品相關規格的註記。
–客戶規章建立：將每位客戶的相關訂單規定整理列表，並保持更新，以方便同事在產品報價或製作新訂單時有參考依據。
–建立備料明細，以了解產品是否有共通備料，做為採購根據。
（5）我能協助產品開發：
產品是大型賣場聖誕時期的代表性產品，開發過程會比單純下單現有的產品花上更長的時間，任職期間，我也有幸接受公司指派這樣的工作內容，協助公司取得訂單。
工作技能：
（1）電腦軟體運用：
我可以標準化各項訂單的WORD/EXCEL基礎格式。
我能夠運用小畫家/PHOTOSHOP進行產品細節標示、合成。 曾以套裝軟體〝貿易專家〞來進行資料轉檔製作WORD/EXCEL訂單。
我已經取得微軟OFFICE 2007的MOS證照。
（2）善用資源，提升作業效率：
我建議使用網路硬碟來傳輸作業用檔案，取代檔案用燒錄光碟、再郵寄的方式。
我能夠導入SKYPE做為聯絡工具，節省必要費用。導入大容量電子信箱，客戶郵件不會再有漏收情形。
除了以自身對電腦運用的能力，加強公司的資料建檔及作業效率，這段工作歷練，培養出我在事務作業上細心謹慎的態度，力求資料正確、 一致性。
面對客戶急迫要求仍保持樂觀態度來處理，以求滿足客戶所需；在和供應商作業上也以主動的態度，積極聯絡來確保供應商充分了解客戶要求；在工作環境上以溝通協調來和同事提升作業流暢性，以友善態度維持工作氛圍。
我相信這些工作經歷能幫助我勝任此次應徵職務，在職場上發揮自己的能力。
我會要求自己快速進入狀況，瞭解公司營運流程，並累積實務上的經驗與能力；更希望以自身對工作內容的體認，提升作業效率，為公司創造更高的利益而努力。感謝您審閱我的履歷，懇請貴公司惠予面談機會，我必戮力以赴。
一、家庭背景
我來自一個溫暖的四口之家，家中成員有父親、母親與姊姊，三人各有工作，父親為鋼鐵設計師，母親為食品管理員，而姊姊已婚目前從事兒童美語教學。家中雖然不富裕，但父母總讓我與姊姊的物質生活不虞匱乏。父母親除了重視言教外，也重視身教之養成。他們平常即灌輸我們要「飲水思源」。而擁有獨立思考，自小便根植於我的心靈裡，也成為本身人格發展的一個重要的基礎，我們家的小孩相較於同齡孩子，獨立而早熟，「自己做決定，自己負責」。
二、求學過程
國小與國中皆在ＯＯ完成學業。高中之後，由ＯＯ到ＯＯ市就讀市立ＯＯ高中。高中三年，很幸運的都遇到關心學生的老師，讓自己不論在學業表現或人際關係方面都有很好的收穫。大學就讀國立ＯＯ大學歷史學系，選擇以歷史作為主修，起因於自己對歷史有很濃厚的興趣。而在這四年的學習過程中，更因教授們盡心盡力的教學開拓了自己的視野。儘管學習期間，常因大量的報告而感到辛苦，但在經過這些知識的洗禮後，個人在專業領域上也跟著有所提升，並且因此獲得許多資料處理與統整的技能。
大二時，為了發展自己的的第二專長，便申請教育學程作為另一學習領域。過程中，體會到完全不一樣的知識體系。因為教育不只是要有足夠的專業理論知識的學問，更需要有具體實務經驗的印證，期間經常可以與所屬大學附屬學校的學生有所互動，讓我在這些豐富的學習與不同的體驗中，更強化了自己與人相處的能力。整體而言，在學期間，雖非名列前茅，但一直保持中上程度，對於學習也一直保持著熱忱的心，而這種態度也將繼續伴隨在我每個人生歷程。
三、社團及工作經驗
高中時，參加大眾傳播社，在社團擔任公關組幹部，工作內容除須聯絡與大眾傳播相關的人物到社團演講外，也舉辦各種參訪大眾傳播媒體的活動，從這些活動中學習到許多與外人應對進退的技巧，也因此獲得比一般學生更難得的社會經驗。
值得一提的是，大學時期，我曾擔任系學會副會長，與會長共同帶領過二十名幹部舉辦史學盃活動，從男籃、女籃、女排、桌球、足球、羽球到壘球等多項運動的籌畫，在從這個職位中，我學到溝通、協調、合作的藝術，對於自己與人溝通及管理組織的能力也大有斬獲，同時也深知組織中「團隊合作」的重要性。而由於有教育專業背景的訓練，我的挫折容忍力也比一般人高出許多，能夠保持積極進取的精神，處理每一項迎面而來的挑戰。
此外，我在大學時曾利用課餘時間擔任兒童美語補習班的老師，不但因此熟悉與人應對進退的所有禮儀，我也發現自己非常喜歡與學生及家長接觸。看到學生能夠樂於學習，是我擔任老師的最大樂趣。畢業後，曾短暫的在國立ＯＯ高中擔任歷史科實習老師，由於在學期間曾有兼職的教學經驗，儘管實習科目與之前教學的科目不同，但很快就能上手；過程中，兼任行政職務，對於文書處理的流程也相當熟悉。整體而言，我經手的每份工作，都是盡心盡力的付出與學習，同時也獲得許多工作本身以外的技巧，相信對於往後的職場工作，都有很大的助益。
四、未來期許與展望
我的個性認真負責，腳踏實地而且願意不斷地學習，對於要做的事，總是投入百分之百的努力與熱誠，未來，個人將不斷精進自己的專業知識與能力，並向同事、主管請益，希望在職場上發光發熱。
我是ＯＯＯ，出生於ＯＯ市，家住在ＯＯ市ＯＯ區，目前單身、今年Ｏ歲的我，已經儲備好實力，準備徹底發揮。
早年，因為年少輕狂，多半從事與電子產業無關的行業，但隨著年紀越長，發現自己很喜歡電子業的環境，因此在民國Ｏ年，先考進ＯＯ工專進修部二專，就學期間，先自我充實電子與電腦新知。雖然在三年後完成學業，但是後來從事的業務工作，仍與所學有相當大的距離。前幾年，景氣十分低迷，許多產業經不起考驗應聲倒閉或是裁員，但由於個人相當瞭解電子工程學類的相關知識，對電子及電腦科技也有濃厚興趣，因此在Ｏ年，再次進入ＯＯ科技大學電子系充電進修。
我的上一份工作是在『ＯＯ電腦有限公司』負責業務開發及技術方面的工作，主要是處理公司與客戶之間的協調工作，同時銷售公司的產品，說的明白些，我過去從事最多的工作，在於替客戶做電腦到府維修，像是故障排除、軟體的安裝和網路設定等，這是一項需要「隨叫隨到」、「以客為尊」、「親切服務」的工作。
儘管台灣地區的民眾資訊能力普遍都很強，但是在電腦意外當機時，還是需要即時的諮詢服務，因此除了例行的維修外，我都傾全力、全天候接受客戶的技術諮詢，因此也建立起相當的口碑；個人認為，有時透過良好的提問技巧，藉由電話診斷，配合豐厚的專業知識，就可以「即時」解決電腦問題。
我通常的做法，還包括在維修後一天內，還會再親自打個電話徵詢客戶的維修意見，這也是我和同事最大不同之處，間接也讓我的再維修率僅達十％左右，業績都名列前茅，同時加上我有技術背景，和長期的經驗累積，電腦週邊領域方面的專業，都十分充足。
所謂「勤」是一個業務的基本功，在這多年跑業務的過程中，很多客戶都是經常和他們常常接觸，協助他們解決問題，到最後都成為好朋友，而我也一向認為，「毅力」和不斷的投入是我一向的工作原則。
持續進修，也是我個人的人生態度，今年六月，我考上ＯＯＯＯ大學資訊科學研究所，未來準備專攻JAVA和雲端技術，藉由電子背景與軟體能力的結合 ，希望再上層樓。技術類工作是我向來企盼投身的職務，若有機會擔崗這份任務，我將以一貫認真負責的態度，配合過往工作經驗，為公司創造最高的效益。
我是ＯＯＯ，民國Ｏ年Ｏ月Ｏ日出生於ＯＯＯＯ。我家是個典型的小家庭，父母都是單純待人、忠厚誠懇的老實人。他們以民主溝通之方式教育我，讓我在關懷、安康的環境下成長，培養我獨立自主、積極主動、負責之生活態度。個人自忖做事細心負責、樂於接受挑戰及壓力，無不良嗜好。14歲那年，因父親到Ｏ國從事紡織工作的關係，讓我有機會至國外就學。在Ｏ國，我就讀於 Ｏ International School，期間了解到Ｏ國和台灣教育體系的差異，課餘也參加了一些社團學習基礎溝通及團隊合作，暑假期間也都會回台灣打工，累積基本的社會經驗。
高中畢業後，申請Ｏ國Ｏ Ｏ State University 繼續我的學業。當時，由於隻身赴Ｏ，凡事都得自己處理，獨自完成學業報告等。在Ｏ國，除了感受文化差異之外，我也接觸到很多不同的人，更從他們身上學到不同待人處事的道理。舉例來說，西方人的思想、行為開放,，跟他們相處，都得將事情說的直接清楚，才能有比較好的團隊合作模式。
大三時，因為好友的一場意外，讓我對語言治療產生興趣於是決定專修「溝通障礙」學系。完成大學學業之後，立即踏入社會服務，任國外業務一職，為公司聯絡國外客戶，接洽訂單，安排出口事宜以及翻譯文件。這期間讓我有了實際的工作經驗，也很高興能將所學派上用場。
從事國外業務的這幾年，深切體會到溝通技巧的重要。舉例來說，對待客戶，正如對待朋友一樣，親切簡單的幾句問候也可以讓對方感覺您的誠意，交易能不能完成，端賴良好的互動。後來，又轉到同學推薦的美語補習班任職，在這裡，遇到相當多不同的學生、家長及其他老師，讓我有機會學到如何以更好的方式與不同年齡層的人相處及溝通。
值得一提的是，最近幾年，拜網路發達之賜，讓人更容易取得各方面的新資訊，以化妝保養品為例，大學時代對保養幾乎一無所知。回台灣後，發現無論男女，大家都在網路上分享自己的保養經驗，從那時起，自己才開始漸漸學會基本化妝保養步驟，也引發我對保養、化妝品的強烈興趣，加上開架式與低價、含有天然的保養成分的化妝品快速竄起，形成新的風潮，因此決定重返校園，專心研讀化妝品科學碩士學位。
在校期間，學到相當多化妝品新知，空檔時間也會上網，研究新的保養資訊。其實，在求學過程中，我是個學習能力佳的學生。在大學陸續登上「Dean’s List (優秀學生名單)」。就讀研究所期間，也每學期申請到獎學金，以及論文研究經費。我不是一個投機取巧的人，我不怕嚴格的考驗，更不怕吃苦。即將面對在我眼前的，是充滿挑戰的生活，驅策我不斷學習，不斷進步。平常我就追求有挑戰性的工作，希望可以讓自己學習到更多新知識，而非原地踏步。我是也是個有毅力的人，不會因遇到困難而半途而廢。
我們常說「活到老學到老」，會不斷學習，充實自己，也期許自己能跟上時代快速變遷的腳步，做一個時時接受新資訊、運用新資訊的人。
目前我最渴望的就是可以在貴公司接受更多元化的實務經驗。培養自己更專業的能力。乃倫會以踏實，即主動的工作態度為貴公司服務，並繼續充實專業知識。最後，感謝各位在繁忙中挪用您寶貴的時間閱讀乃倫的自傳。謝謝 !
留言列表
