您好,我是OOO,自小生活在一個小康家庭裡,父母在我小時候即離異,但我從不妄自菲薄,更以此為向上的基石,養成我獨立解決問題的能力,日常生活中,家中長輩經常灌輸勤儉的觀念,並且培養積極樂觀的態度,成為個人日後人格發展的一個重要的基礎。因此相較於同齡孩子,更加成熟穩重,家中排行老大的我,個性沉著內斂,具備領導的特質,凡事盡最大的努力,以求盡善盡美。
求學過程中,我與同學、師長相處十分融洽,屢屢擔任班級幹部。另外,亦曾參與校外社團─OO中心的義工社團,假日均前往各小學帶領小朋友進行團康活動或是替他們做課後輔導,並曾擔任活動組組長及總務組組長一職;專科時,則參加校內的OOO文化研究社,一旦遇校外邀請或是校內重要節慶,表演OOO舞蹈,帶動現場氣氛,此外從事並不時在校外,進行文化採集和籌辦OOO文化展覽,並擔任公關組組長。
在課業上,主修西餐烹飪,同時為了增加實務經驗,也為自己爭取在飯店實習的機會,達到實務與專業知識相輔相承的效果。不過,這些努力,在一場交通意外受傷後,無奈只能離開廚師工作,當時非常挫折,無法繼續從事自己喜愛的工作。
後來,在休養身體、沉澱情緒後,經由長輩推薦後轉換跑道從事銷售業務類的工作,轉而從事業務相關的工作。先後在「OO科技」公司以及「OO企業社」服務七年,期間主要在北部的連鎖百貨公司,購物中心大賣場等地點,從事產品銷售,拓點展店以及租約簽訂協調談判工作。同時擔任公司新進人員教育訓練工作並教授商品銷售技巧等,擔任店長時,更參與公司產品促銷的行銷企劃,在這七年中,除了個人心理上成長許多,在思考的角度上,也橫向拓展了許多層面,除了達成工作的目標、讓顧客滿意,都是自己最大的成就。
在OO企業社結束後轉而投入在「OOO連鎖早餐加盟公司」,主要協助加盟主展店並尋找評估合適的店面,之後則是餐點教學技術指導以及加盟店的營運輔導,公司行銷企劃執行,督導加盟主使用公司的食材產品,時常與加盟主聯繫感情,提供加盟主詳細的解決方案提升業績。
最近一份工作任職於「OO國際有限公司」,從事代理O國進口OO食品,在公司擔任業務主任負責的主要工作內容:協調各項商品的銷售與服務活動,並計畫有關服務的宣傳活動,每天審閱各個貴為銷售的紀錄和報告,以提出銷售企畫,進而瞭解顧客的偏好,以決定未來銷售的重點。更重要的是,接受、調解顧客在銷售與服務上的抱怨,櫃位租約簽訂與開發通路等。
至於在未來的生涯規劃上,期望自己可以在組織管理及行銷企劃能力上,獲得更多的成長與精進,個人目前在OO科技大學經營管理系夜間部進修經營管理以及行銷企劃,同時計畫性地考取相關的證照,持續不停的學習。因為個人一向認為,「持續進修」是個人生命成長養份的重要來源,而我也希望找到一個能供個人不斷發揮的企業舞台。
我生長在一個公務人員的家庭裡,早期公務員待遇並不高,加上購屋貸款的壓力,生活並不富裕,自然養成了節儉的習慣,而不願平凡、庸碌生活的志向更深植在內心深處。事實上,從我的經歷裡可以看到,幾乎是頻頻更換工作,肯定讓人會有定性不夠的聯想,但無論在哪一個公司任職,我很有把握的說,我上班總是全勤,且總是第一個到公司、幾乎是最後一個離開辦公室,也從不曾因換工作而有任何半途而廢的工作或任務。更重要的是,也不曾以原工作做為薪資籌碼而違背職業道德,因此我的資歷裏沒有重複的工作與產品項目,而離開原任職的公司也能與老闆、主管保持良好的關係,服務時間不長依舊能交出漂亮的成績單。
我最重視的是,追求職業生涯中的成就感,對企業而言,聘用我絕對「物超所值」;個人時常在想,如果當初不離開第一工作的「OO儀器」公司,可能目前也已屆優惠退休階段,但平心而論,在龐大而定型的企業文化工作,總是讓人無法獲得成就感,因此檢討自己每個階段所做出的抉擇,即便重新來過,我依然不曾後悔。
在我29年的職業生涯歲月裡,經常扮演「救火隊」的角色,常以最短的時間、最少的支援,最低的成本,近乎奇蹟的完成任務,有效地完成了老闆交付的任務,同時憑著專業與直覺,了解客戶的需求是什麼,因此常常成為公司的「出國代表」,每次出國也必定會有「後續訂單」上門。曾有國外客戶以優厚的條件挖角,但個人均以各種理由婉拒,而即使已經決定離開,也絕不因優厚的條件而違背個人原則。
一旦接觸全新的專業領域,我總能快速發揮效率,如海綿般全方位的吸飽專業知識,更秉持客觀、虛心求教以及絕對的信心,結合原有的專業技能與精準的分析判斷,融會貫通用到新工作上。此外,如五金機具加工工法與快速模具、交直流馬達(設計,生產,驗証,安規),機構,外觀,省力結構,逆向工程,都能快速融會貫通.
舉例來說,我也是第一個在公司內任職未滿三個月,即獲得配股之員工;到職兩個月後,即率領團隊赴大陸設廠,更創下在尚未粉刷砌牆、無水無電的廠房中,並以克難的方式產製出樣品給客戶參觀,並在一個月內開模完成達成量產的目的。其次,像是全公司未有直流馬達之任何經驗的情況下,以三人小組為首,從設計、設備入廠,到第一個馬達產出至量產,只花不三個月的時間、特性超越專業馬達廠,並協助生產線最高產能每日近千個直流馬達並通過安規溫昇、測試,到最後正式上市。
個人係擁有技術專長的理工背景者,文筆自然可能未臻理想,總希望適切地表達出我的想法、理念與專長,能總得紙短無法詳盡說明,同時還得顧忌諸多忌諱,個人自認,是一個超級有效的資料庫等著企業來發掘,希望有緣、有機會並肩一起創造未來。
家庭生活:
我出生於OO縣OO市小康家庭,家中排行老大其下有弟妹,父親在OO業工作,屬基層員工,母親則是家管,亦同時利用時間務農。父母親辛勤身教的背影深深烙印在心中。由於身為家中老大,父母常會把家中大小事交予我來負責,也訓練我養成負責、認真的人格特質,影響日後我待人處世的態度。
求學背景:
高職時,曾經擔任校刊社的總編輯,曾經訪問過不少老師與同學,做出不少得意的專題,讓我又開心、又有成就感。大學期間,就事先了解到金融界對證照的重要性,先後順利考取-理財規劃人員、信託業務人員2張執照,並同時加強語文能力,擁有日語三級的證照。
0000年,考取國立OO科技大學全球運籌管理研究所,主要整合工業工程與管理專業知識與產業實務規畫執行能力。期間應用理論結合實務的能力,透過實務報告,以及文獻的閱讀,讓自己在物流領域更為精進。我的論文是以「kano 二維品質」與「品質機能展開」來探討服務品質,以「kano 二維品質」模式分析顧客潛在服務需求的屬性分類,得出七個「魅力品質」來創造服務差異化,之後再利用「品質機能展開」定義出內部服務品質「客服人員效率」為優先改善項目,以達到顧客滿意及服務品質管理重點。
工作經歷:
在工作方面,於0000年0月在貿易公司擔任會計一職,負責公司內外帳以及稅務處理工作,學到不少會計專業技能。0000年進入OO電腦公司。先後擔任過業務助理、維護助理。我一向認為,業務部門替公司拿回訂單,身為他們的後勤支援單位,就得協助業務人員,沒有後顧之憂,因此如何與業務、客戶保持良好關係,並且把事情準時、正確完成,就是我的第一要務。
此後,因為公司組織的改變,0000年轉任維護助理。工作接觸的層面更加廣泛,因有上有上游供應商、下有經銷商、消費者。了解從供應商到消費者的各個層面的需求,站在公司立場了解顧客的需要,只要扮演好溝通的橋樑,都能成功替公司爭取到利益,進而得到顧客的認同。由於在公司內部,經常協助工程師達成年度業績,以及認真負責工作態度,受到公司與高階主管肯定,因此我也分別在0000、0000、0000年度得到「年度最佳行政人員獎」。
值得一提的是,在擔任維護助理時期,適逢公司積極擴大市場和提升作業效率,在0000年導入ORACLE ERP 系統,當時擔任維護部門執行者,達到公司所訂定1年時間於0000年成功導入正式使用。
在OO7年半的工作經驗中,充分體會到溝通、協調與合作的藝術,也深知組織中「團體合作」的重要性。個人一向認為,追求效率、能夠達到公司主管的要求,最為重要。而細心、負責也是我爭取擔任特別助理的強項之一。
擁有公共行程系及台灣史文化所兩種取向的學習歷程,代表擁有比其他人更多的努力,以及更多面向的關注力,個人擁有多重興趣及細心觀察的特質,相信能夠帶來不同的感知。
在各個求學階段,功課一直都名列前茅,並且擔認幹部,負責人際間協調工作,讓自己獲得許多成長。畢業自OO大學公共行政系,對於企業及政府機關的運作俱非常熟悉,為了加強自己在教育及藝術、博物館相關的層面的學習力,報考國立OOOO大學人文藝術學院台灣史文化研究所,並以正取第一名進入研究所,持續精進個人學習歷程。
在研一、研二時,修完必修課程學分,並藉由各種管道來擴充專業知識領域,例如:參加研討會、圖書館研習、相關期刊導讀…等。在碩三時,深入於研究論文、論文表等報告。將所學融會貫通、實際運用,為研究所生涯劃下完美句點。畢業後期望能在台灣文化相關領域,發揮自身的才能,貢獻於台灣社會,服務於大眾。
在求學過程中,加強外語能力一直是個人的興趣,學習多國語言是我的願望。國中擔任英文小老師及班長。擔任英文小老師時,成為老師口中常稱讚的得心助手,亦增添自身英文能力;擔任班長,則是學習如何協調衝突,以及為他人服務之精神。因為興趣喜愛旅遊之影響,對課外活動相當熱衷,國中時曾參加「OOO遊學團」,學習到與人相處的方式,並認識許多外國朋友,擁有更深刻的國際觀。
一直不斷地努力學習,如何將事情做得更圓滿,堅守立場、把握原則、掌握溝通技巧與辦事效率,獲得非常多寶貴經驗,個性十分外向,易和人融洽相處,在謙虛中追求人生目標。個性隨和,樂於幫助別人,與朋友間相處融洽愉快,自小喜歡看關於美術、藝文寫作的書籍,因此也參與比賽,並獲得獎勵。個人興趣是看書、聽音樂、旅遊等,例如偉人傳記、藝術人文類相關書籍,透過這些人的人生經驗,幫助自己在面對問題處理時,能夠擁有更多的思考。
出生於OO市,在家中排行老大,小時候家裡的經濟並不寬裕,父親工作在外,時常不能在身邊照顧,養成我獨立自主的習慣,因為在這樣的環境成長,節儉成為重要的生活方式,利用有限的資源,做出最大的應用,也成為重要的人生觀。
「懂得珍惜當下的人,方能成功地展望未來。」由於興趣廣泛影響,更加積極掌握各類知識,因此學習能力強,期望能在專業知識有好的發展,將所學應用在實務上。未來也計劃考取相關語言的證照考試,鑽研更深的知識,以便在日後將所學專業知識作有效管理。期望能將研究所所學應用於工作,朝自定目標努力邁進,多方面吸取新知,成為頂尖的文化創意產業人才,希望能獲得 貴公司的青睞。
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