我是ＯＯＯ，今年Ｏ歲，是個出身於ＯＯ的年輕人，父母親均健在，而我是家中唯一的長子！
高中唸的是ＯＯＯ附中普通科，求學期間參加過許多社團，如：廣播社、日文社，同時也參加了ＯＯ市舉辦的高中詩歌朗誦比賽，另外還擔任過學校運動會的司儀。到了大學，唸的是ＯＯ大學財務金融學系，期間學到了很多的專業課程，而讓我最感興趣的科目就是證券市場分析，同時，也因此開始了自己的股票投資生涯，至今已有3年的投資經驗，投資績效至少都有10％；另外，也協辦過系上的證券研討會，並擔任副召集人，同時我也因為在系上功課名列前茅，都拿到獎學金，另外還參加過校內的EXCEL繪圖競賽獲得第二名！。
老實說，大學四年間並沒有長期的打工經驗，但曾在Ｏ商ＯＯ人力公司，做過許多的派遣性質工作，像是Ｏ商ＯＯ、Ｏ國ＯＯＯ藥廠ＯＯＯ、ＯＯＯ甚至Ｏ商ＯＯＯ藥廠等。98年6月退伍後便在ＯＯＯ擔任活動人員，9月份開始在ＯＯ人壽擔任行政助理，負責理賠與新契約的資料處理工作。到Ｏ年1月離職，因為工作的性質與待遇，對我而言，不是甚為理想，便興起了轉換跑道的念頭，而Ｏ年4月任職於ＯＯ金控擔任保險理專，至同年八月離職，這些工作對於我來說，的確增加及充實了我許多的工作經驗，也擴展了許多的人脈，儘管尚未涉足社會汲取大量的工作經驗，但我有那份衝勁及心意，願意多多學習，因為我相信，肯學肯做必定是成功的不二法門。
也許是因為從小生長於單親的家庭下，個人會比同儕來得較為穩重且謹慎，本身也較勇於嘗試一些大膽新奇的事物，所以對於類似服務業或銷售人員性質的工作，對我而言，富有興趣及挑戰性，加上我個性外向，喜於面對人群，因此對於人際關係上的掌握有相當的經驗。而從小到大，品行良好未曾有過任何不良的紀錄，且自問誠實不貪小便宜，我想這對於企業道德來說，非常重要。另外，我喜歡得到讚賞以求表現的機會因此我會將工作做到滿意講究完整，金融服務業本質不也是如此！而我的缺點就是較為急躁、比較趕，但我希望把這項缺點，化為對工作的衝勁來幫助自己完成更多的目標。
平心而論，由於我對於金融業有相當的憧憬，因此希望能在工作之餘，一邊體驗實務經驗，一邊加強金融與提升外語能力，以及考取許多相關專業金融證照，以期在金融界有出人頭地的一天，最終的目標，則是能夠走向國際金融的路線，多拓展國際視野，而我除了考取六張金融證照外，還希望能藉由工作的機會培養許多的經驗。我能夠刻苦耐勞、抗壓性也夠，希望貴公司企業能給我個機會磨練，當然我都很樂意配合希望我會是你們要的那一個份子也希望能成為你們重要的一份子!謝謝，以上便是我的自傳。
人事主管，您好：
感謝您撥冗閱讀，本篇自傳的文字敘述，受限於篇幅，僅為個人特質與部分經驗的展現，敬請給予面試機會，並進一步的發掘個人的專業與熱忱。
◆具資訊與語文專長：
本人曾服務於留學公司及雙語中學，當年英文托福成績590分，英文程度良好，並取得美國電腦科學碩士，電腦技能方面遠勝一般人。
◆具幕僚及公文書專長：
本人曾任參年軍中高階一級主管秘書，深具秘書特助之經驗，熟稔幕僚作業及公文書作業，公文寫作能力具有優良水準。
◆具管理及人事、總務歷練：
曾任大學教官及船務公司管理部主管，對於學校行政作業，管理方法、人資作業、總務行政作業等均有深入體驗，為單位覓才、節流作出甚多貢獻。
◆具跨領域經驗與能力：
曾主導規劃成立多個協會的人民團體，並具公寓大廈事務管理員證照，具ISO 9001稽核作業經驗。
個人家庭成員不多，屬於現代社會中之小家庭制，本人為長子，下有妹弟各一人，家父自Ｏ大畢業後在學校任教數十載，家教嚴謹，養成本人正面人格特質。因現今工商業社會型態，本人育有一子，目前仍在就學中。自文學校學習結束即投筆從戎，軍校畢業後服務於ＯＯ部，期間因軍職需要曾於ＯＯ部ＯＯ學校英文正規班接受英文密集訓練，以第三名優異成績畢業，又曾以第二名完成軍中正規班教育，旋即以第一名成績完成英文專精班培訓，Ｏ年憑藉著軍中優異表現，並以托福590分成績，榮獲單位公費留學，Ｏ年以優秀成績取得美國ＯＯ學校的Computer and Information Sciences碩士學位。
返國後，在兩年考取軍訓教官，以總成績及學科測驗成績二項第一名成績，擊敗來自陸海空三軍兩百名軍官結訓，分發至國立ＯＯ科技大學擔任教官。個人過往學習受訓的輝煌紀錄及優異成績，均足以證明個人在英文及電腦方面具有相當水準，個人認真學習的精神及求實求好的態度，都有實績證明。
國外留學期間，美國數學教授曾盛讚，在其多年教授經驗中，本人是少數能完成課後交付作業之學生。個人除戮力學習外，還能協助解決許多台灣留學生學業上的問題，甚至幫忙他們在美生活所遭遇之困擾，因此本人在團體之中，甚受歡迎，成為眾人樂於結交的好友。
個人始終相信，一、人生就是不斷的努力，甜美的果實是留給那些付出勞力的。團體的成展應是用對的人，做對的事。個人最重視的是，工作所帶來的成就價值，在任何一個工作環境，總是期許著企業的經營目標與個人目標相結合，不斷成長進步。二、人生即不斷的學習，即便是熟練的事，仍有進步和繼續改善的空間，深深期盼自己能在另一段旅程再學習，再締造輝煌的工作成績，為單位、團體美好的未來努力奮鬥。
以下是個人在職涯中成立的團體與取得的證照：
擔任籌備主任委員，主導規劃成立「中華民國ＯＯ諮詢協會」之人民團體，並任理事。
擔任籌備主任委員，主導規劃成立「中華民國ＯＯ關懷協會」之人民團體，並任監事。
擔任籌備主任委員，主導規劃成立「中華民國ＯＯ交流學會」之人民團體，並任理事。
輔導「中華民國ＯＯＯＯ協會」之成立。
ISO 9001內部稽核員
TOEFL(paper based test)
內政部公寓大廈管理服務人員(總幹事)證照
防火管理人證照
一、家庭背景
我是ＯＯＯ，今年Ｏ歲，ＯＯ座，ＯＯ市ＯＯ人。家庭環境小康，父母經營素食小吃攤，個人求學或工作之餘經常幫忙招呼客人，也透過這樣的機緣與消費者面對面接觸，體會顧客至上的服務理念。
雙親經營小吃攤秉持真才實料原則，客源十分穩定。父母經營理念等同身教，告訴子女為人必須腳踏實地，不管作哪一行，穩紮穩打，用心去做，成果即能逐步展現。
二、求學歷程
■大學時期
ＯＯ大學期間主修公共行政，瞭解公部門組織運作以及各項政策規劃與分析。在課業之餘喜好閱讀相關書報，例如天下雜誌、商業週刊等，藉此充實管理新知，掌握業界動態，了解社會發展走向。
為進一步探索管理領域，大三修習企業管理輔系。在這段過程中，課業雖較為繁重，但從中學到不少管理知識、提案報告撰寫及簡報技巧。不同科系背景的同學共同參與團體報告，彼此腦力激盪，學習聆聽並提出看法與建議，激發創意與思維。
在社團經歷方面，曾參與吉他社、烹飪社及高中校友會等社團，大二時擔任校友會副會長，協助會長處理社員聯絡、活動舉辦場所租借、社團通訊錄製作等事宜。透過擔任社團幹部的歷練，培養了責任感，增進了人際互動關係。
■研究所時期
為求精進，退伍後繼續深造，攻讀國立ＯＯ大學運輸與物流工程研究所。主要研究領域及專長為運輸安全、交通工程、統計分析及運輸規劃。論文研究主題：「ＯＯＯＯＯＯＯＯ之研究」(Analysis of the effects of Ｏ Ｏ Ｏ Ｏ Ｏ)。這項研究主要是個人對於人因工程領域當中人類認知決策行為與運輸安全議題具有興趣，因此透過駕駛行為的影響觀察及實測，分析及瞭解影響其駕駛決策的成因。
碩班期間在量化評估方法的學習、電腦套裝軟體的應用、工程概念的理解，從管理面、工程面進行通盤思考，對於擬定各項計劃方案、提出妥適策略，相當有幫助。
透過指導教授的賞識，在碩班期間曾參與下列活動：
(1)Ｏ.11.19指導教授在交通部運輸研究所進行「ＯＯＯＯＯ專案研究」之教育訓練課程。擔任現場工作人員，協助來賓報到、入場相關事宜。
(2)參與Ｏ.8.24~26ＯＯ市交通安全促進會在ＯＯＯＯ舉辦的「第Ｏ屆海峽兩岸都市交通學術研討會」。負責學術研討會幕後議程的規劃與安排、大會手冊及論文集製作、各單位投稿文章校稿與排版，並設計手提袋、光碟及手冊封面logo。
三、經歷
■軍旅階段
分發ＯＯ後勤單位服役，接觸各項大宗糧秣管理工作，從中學到貨品如何規劃、擺設、掌控進出量，以減少浪費。由於肯學習且個性隨和，獲得許多長官、僱員及同袍的指導，也讓我學到不少餐飲及貨物管理方法。
服役期間遇到一位優秀的士官長，相當佩服其判斷力及敏銳的觀察力，可以注意到一般人忽略的小細節，即所謂的「魔鬼藏在細節裡」，這段期間時常受到士官長的叮嚀與協助，讓我學到許多書本學不到的道理。
『團結合作凝聚生命共同體』這11個字是士官長給予部屬的精神指標，不管出社會後從事何種行業，這11個字深深烙印在我的心中，堅信惟有『團結合作』，才能順利推展工作，提高績效。
■工讀經歷
服役前曾在ＯＯ網路書店工讀，瞭解網路書店經營模式與實體書店的差異，掌握如何處理客戶問題的技巧。
工讀期間由於公司更新系統，曾支援其他部門，接觸商品資訊處理業務。感謝ＯＯ網路書店主管及同事的指教，讓我獲益良多。
■工作經歷
ＯＯ貨運是個人第一份正職工作，服務期間藉由各組不同時段輪調學習，瞭解營業所作業現場的運作流程。日班階段處理客戶服務事項，例如貨件查詢、車輛派遣、GPS車隊管理、客訴處理等，晚班階段指揮線上理貨人員作業、排除輸送帶問題、管控轉運站進出等。此外針對作業現場所發現的問題點，與工作夥伴一同討論，提出流程改善之建議。
四、未來展望
雖然在大學及研究所學了許多專業知識，但進入職場後，仍應保持學習精神，努力追求新知。透過職場實務工作，不斷磨練與學習，把自己當作是一塊吸收能力良好的海綿，鍛鍊紮實功夫，才不會被社會大學淘汰。
對於職場生涯，個人秉持務實的信念與持續學習的態度，對自己的專業負責，勇於接受各種挑戰，完成上級交付任務，達到公司業績目標。對於未來人生規劃，近程目標是累積各部門實務經驗，遠程志向是成為一位優質的管理人才。
畢業自資訊管理系，擁有相關的軟硬體知識，結合客服人員、生產製造工程師背景，對於網路、消費性電子、數位內容、多媒體等相關產業知識充足，曾任職於遊戲ＯＯＯ、ＯＯ紙業、ＯＯ固網等知名公司，實務經驗是非常充足的。
從小就對電腦很興趣，所以就讀資料處理科，在高中時對寫程式就十分了解，由於學校是以升學為主，在二、三年級主要考二專和四技為主；二專學習計算機的電腦組裝，軟體的程式設計。二專專題學習方向以資料庫，專題在製作資管系基本的文件管理。之後因應新的資訊不斷增加，故繼續往二技求學，進入國立ＯＯ商業技術學院資訊管理系就讀。這兩年學習到很多的軟硬體相關知識，如物件導向的分析與設計；UNIX的系統管理、Shell的程式設計；在軟體工程瞭解整個系統的規劃與分析、系統設計、及系統測試等；在ERP學習到材料需求規劃報表計算成本，設計出程式。
工作經驗是一個人學習歷程很好的履歷，象徵著哪種訓練與能力，和學歷一樣都很重要。首份工作在「遊戲ＯＯＯ」公司擔任線上客服，站在第一線服務玩家，當玩家有問題或困難的時候，必須在立即幫玩家提供方法，去解決問題或讓玩家了解遊戲上的內容，之後轉任玩家遊戲內容資料查詢和資料管理，由資料庫去管理玩家遊戲資料。線上客服是第一線與玩家接觸人員，必須能清楚表達自己的想法使他人瞭解，並正確解讀他人所傳達的資訊，養成擅於溝通的能力。
第二份工作在「ＯＯ紙業」公司營業部，由於面對客戶態度親切，順利完成上級要求，調至外銷組處理出貨、船務、報關及開立發票相關事宜，對工廠出貨進度也要作好掌控以方便當日報關作業，製作報關資料要與工廠連繫清楚，以免實際報關與真正的出貨量會有誤差，造成報關不確實。ＯＯ紙業為具有歷史傳統知名公司，也學習到有效分配、運用自己的時間與資源，且有效率地完成工作。
其後轉職進入「ＯＯ固網」寬頻公司擔任網路客服人員，主要工作是處理用戶來電至客服中心反應網路問題，協助用戶處理網路恢復或是帳務相關處理，之後移轉至ＯＯ行動擔任電話客服人員，主要處理問題是用戶在使用手機相關問題或是帳單相關處理。在對用戶反應和處理上都有成長，且面對用戶的問題，去處理用戶的問題。客服人員利用電話客服幫助顧客解決問題，並提高顧客滿意度，還要能夠展現服務熱忱，有效滿足顧客需求，使用適當的溝通與表達方式，尤其是非面對面的溝通模式，展現誠意是很重要的一環。
無論是客服工作，還是資訊管理人員，與人溝通都是最重要的能力，如何瞭解、處理、解決客戶需求，才是職場經驗帶來最重要的感知。未來工作必然有順境逆境，個人會不斷的努力成長，盡力達到工作要求，希望能有機會成為團隊的一員，一同為公司努力。
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