我是一個細心、主動積極、認真負責的人。高職時期就讀ＯＯ高商國際貿易科，三年成績始終能維持水準之上，畢業前陸續考取會計事務丙級檢定、電腦軟體應用丙級檢定、中文輸入合格證書等，肯定了自己在高職生涯之所學，進而學以致用。
大學時期就讀ＯＯ科技大學，主修休閒事業管理系，四年成績平均維持在全班前十名，除修習必修科目外（如：管理學、服務業管理、行銷學等），由於興趣，還選修國民旅遊、旅館管理、人力資源管理等科目，透過這些科目對於休閒產業有進一步的體認。大四時，利用課餘報考TOEIC及導遊人員考試，順利取得導遊考試合格證書。
大學畢業後進入旅行社，負責國內旅遊業務，主要工作為旅遊行程規劃、報價、交通食宿安排、顧客追蹤聯繫、文書處理作業等。另外也曾參與過數次國內旅遊帶團工作，與顧客有更近距離的接觸。工作期間，我訓練了自己面對各種不同客人的要求以及應對進退、溝通協調，及處理問題的能力，以及與供應商的相互合作等，對於客人五花八門的要求也能儘量達到圓滿。在工作中深刻體會到服務業的根本－顧客至上，身為服務業的一份子，親切與禮貌的態度是絕對必要的。因此，我憑著這股服務熱忱，在工作期間表現優異。
離開旅行社後，進入ＯＯＯ光電擔任總務助理(總機人員)一職，公司主要從事光碟及多媒體製造，規模約五百人，主要工作為訪客接待、電話接聽、月報製作、公文及信件收發、各項應付憑單帳款作業、印刷品的申請、電話系統維護、其他臨時交辦事項等工作，工作期間對於Microsoft Office軟體操作熟練外，也學習到鼎新ERP(TIPTOP)作業系統。總務部門屬服務性質單位，對外接待訪客、接洽廠商；對內服務同仁(例如：名片印製申請、事務機器的叫修、總務事務的傳達等)，時時刻刻務必展現服務的熱忱，認真負責達成工作職責及要求。
工作期間由主管推派擔任福委會成員一職，期間參與各項活動的籌劃（公司家庭日、尾牙活動、禮金發放等），把工作的服務熱忱繼續展現在福委會活動上，更要適時與相關部門聯繫溝通，瞭解部門需求進而讓福委會的活動不只出色更能讓主管與同仁滿意。
我深信自己有能力及決心完成公司所賦予的使命與任務，也會在職位上不斷精進及虛心接受指教，並以最大熱忱認真投入工作，期許自己跟著公司一起成長進步。懇請 貴公司給予面試機會，讓我有機會可以為 貴公司盡一份心力。
我在單親家庭中成長，個性獨立、沉穩；出社會後即從事機構設計工作及部門管理工作，主要負責產品機構設計、專案進度追蹤、產品異常排除，並負責產品成本評估，以協助業務部門的報價需求。
10餘年的工作經歷中接觸的產品類型較多，如飲水機、DVD、MP4等，多為消費性電子產品及小家電，皆屬於ODM型態。這些年來累積對於設計缺陷分析的經驗（例如：公差制定）及量產狀況處理的經驗，而這些狀況在轉軸（hinge）的產品中較敏感。因曾負責過家電產品設計，故對於機構的安規要求也有涉獵。
我一向秉持的工作信條是：產品實現前充分討論，以減少產品實現過程中的問題；在產品實現過程中的問題尋求根本問題，唯有如此，在現今產品汰換率高的時代中，才能快速將產品推向市場並為公司節省開發成本，與競爭對手一較長短，替公司爭取利潤，且自我能力才能不斷提昇。因曾經服務於EMS廠，對應的客戶也屬EMS廠居多，因此較能洞察客戶的需求。
個人工作實績：
1. 領導下屬同時開發17款耳機專案。
2. 因自我本職學能，在處裡機種問題，獲國外客戶信賴。
3. 領導下屬開發液晶螢幕底座機種從開模、產品設計驗證到量產在90天內完成(Time To Market Project)。
4. 領導下屬曾於機種模具T3後即進入量產準備。
5. 破解相同產品類別的生產問題點，將生產不良率降至最低。
工作之餘，本人也會閱讀些對於工作有幫助的資料，藉著先進們的經驗來提升自我專業能力，期望自己在工作中的問題都能順利得到解決，不被瞬息萬變的環境所淘汰。非常希望有機會為貴公司服務，我將以逾10年的經驗、學習精神、敬業精神，為貴公司奉獻一己之力。
運動管理是我的專業，在校實習與畢業後的工作，則讓我多了行政與客服的專長。個性開朗細心的我，更樂於學習新知、接受挑戰。
我出生於ＯＯ，在家中排行老二，爸爸由於工作因素長期在外，培養我既堅強又獨立自主的性格，凡事不讓長輩操心。
大學就讀ＯＯ大學運動管理學系，主修運動管理，不僅擁有專業運動的知識，也擁有專業的管理知識。就學期間除了充實本科系相關知能，也踴躍參與實習活動，其中在體委會秘書室兩個月的實習，協助秘書室處理不少文書資料，也對於工程招標有大概的瞭解。大三時擔任系學會的總務長，負責控管社團所有的財務，則學到如何在舉辦活動、幹部意見、有限的經費中取捨並且達到三贏的局面。
大學畢業後，任職於教育訓練機構從事行政工作，主要內容是業務諮詢以及基本的文書處理。我努力學習，很快適應了此份工作，公司規模不大，正好有機會接觸更多的事物，比如與客戶的應對技巧、應變能力或是檔案分類歸檔的條理化等。
目前就職於客服中心擔任入口網站的客服專員，主要處理會員資料及平台使用疑難排除等相關問題。該份工作讓我學習到與先前不同領域的知識，且在協助客戶的過程中，培養了反應能力及處理事件冷靜的態度，更重要的是對於客戶的問題理解能力的提升以及耐心與同理心的養成。此外，我也學習到服務的附加知識，如線上購物流程、拍賣糾紛的處理、網路相關法規以及簡易的系統排除能力。
我的工作態度認真，重視與工作夥伴建立良好的人際關係，因為能力與人際關係都是工作順遂的必要元素。我相信以自己的細心、有條理的處理事務及良好的穩定性，很適合行政、內勤的工作，未來也將繼續精實外語能力並進修職務相關專業知識，以期能夠完成公司交付的任務，懇請貴公司給予面試機會。
一、家庭與求學
高中就讀國立ＯＯ高級中學，父親從事鐵工，於Ｏ年時因工作意外而退休，家中有五姊妹，二位姊姊均自己賺學費完成學業，我當年因學費考量，選擇了國立ＯＯ大學，捨棄私立ＯＯ大學。二位姊姊均從事會計工作，一位妹妹先前擔任律師，今年二月出國進修，一位妹妹在日商公司擔任業務助理，母親是家管，丈夫於Ｏ年車禍陸續治療後，目前在準備高普考。
大學時考進有氧舞蹈師資班，進而訓練自己能獨自編排課程在健身中心授課，並與學員有良好的互動。在學時主動報名參加世界軟式網球比賽接待人員英文口試，進而能在活動期間接待韓國隊，除提昇英語能力外，更增進獨當一面與應變的能力。
二、工作經歷與成就
在ＯＯ公司時，所開發的客戶都是來自網路問卷、街頭問卷、陌生電訪、與外出時認識的陌生人，我能在電話中報價，除讓對方非常有興趣外，並有能力讓對方準備好要購買商品的款項。在一個月的時間內，完成32萬元業績晉升為設計師，隔月憑個人能力，業績衝到60萬元，獲得新人業績排行榜第一名，並在一年內晉升店長。
在此期間除擔任座談會、慶生會、與跨年晚會之主持人外，也負責各會場之活動帶動，並負責跨年晚會走秀之音樂、舞蹈編排以及訓練等；之後更擔任座談會之講師，並到ＯＯ技術學院與國立ＯＯ教育大學舉辦美體講座，此經驗相信能有助於各種講座之舉辦，當然也包括理財講座等。
在銀行任職期間，擔任過大出納、放款記帳、櫃檯存匯、基金推廣及保險銷售等職務，這些經驗能讓我在銀行業之職務中即刻上手。在擔任大出納時，我作事會找方法，能快速處理完事務，送鈔保全員一致肯定我能讓他們很快進行接下來的工作。在擔任櫃員期間，由於作事有效率、服務熱忱親切，客戶都喜歡讓我來為他們服務，因此推廣基金或是保險商品也比其他同事成績亮麗。
三、證照與能力專長
目前擁有人身保險業務員、產物保險業務員及證券商高級業務員等證照，對股票、期貨、選擇權等金融商品也有研究，現階段計劃考取投信投顧、信託、及投資型保險商品等金融證照。
英文方面，我是分行唯一能跟外國客戶對談的行員，經理與匈牙利貿易辦事處欲洽談業務，也指定我一同前往，可惜我在商業英文方面能力較不足，協助溝通有限，這部份我計劃再好好加強與考多益檢定。
唱歌、跳舞是我的專長與興趣，平時在家會學MV舞蹈，既是休閒也是運動，唱歌可以練肺活量，不會有鮪魚肚，偶爾參加歌唱比賽，練經驗也練膽量，固定每週到公園跑步，維持身體體能狀態。
四、應徵動機及展望
熱愛金融業，喜愛接觸人、認識人、服務人，熱忱、熱心、好學、良好的服務態度、業務能力與隨機應變的能力，是我爭取本職缺的最大優勢。雖非商科出身，但我仍持續在上高點的函授課程，包括經濟學、貨幣銀行學、會計學、以及票據法等，為就職做準備，因此，我的能力不輸人，專業知識更不會輸人。我有恆心、有毅力、肯學、肯做、能吃苦、能接受批評並願做改進，我一定能勝任職務，期望終身能在貴公司服務，累積更多金融實務經驗，努力耕耘與發展，邁向更高階之職務，能從事自己有興趣的工作，這真的是一種幸福。
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