我是ＯＯＯ，家住ＯＯ縣、長女，家中經濟狀況小康。父親在不動產服務業擔任主任，母親任職於ＯＯ縣立ＯＯ國民中學，擔任輔導室資優組長，一個弟弟準備服役，另外二個弟弟尚在就讀大學。從小父母親就教育我凡事都要全力以赴、腳踏實地，為自己的人生負責。我的求學途中一度受挫，成績不甚理想，但基於從哪兒跌倒就從哪兒爬起來，面對問題，不斷反省檢討之後，後來在各科都有突破性的表現。
我的個性開朗活潑，喜歡聽取別人的經驗之談，並適時發表自己的意見。對人生及任何事物都抱持著樂觀的態度，因為我認為憂慮悲觀容易使人停滯不前，因此一向以積極正面的心態，面對複雜多變的未來。高中時期，曾經參加過ＯＯ縣ＯＯ童軍團，曾經遠赴ＯＯ參加五天四夜的活動，過程中歷經小組野炊活動、表演節目等，這中間都必須經過集思廣益、設定目標和實際操作，自己就必須要接受他人想法和意見，都讓我學到「自省、尊重、包容、合作」，每一次的活動及童軍生活，都讓我更確認認真負責、絕不馬虎的原則。
在就讀ＯＯ大學期間，曾參與許多社團活動，豐富的回憶與經驗讓我畢生難忘。大二時，在ＯＯ校友會中擔任家族長，並在宿舍擔當幹部，也參與系學會之事務，更在大三時擔任系學會的攝影組組長，學習到如何與身旁的人相處，並發展個人的人際關係。雖然整個活動，攝影組只是協助將大家的活動歷程透過影像紀錄下來，在除了和組員的溝通與交流，我也深刻體會到一個團隊該如何分工及合作，懂得「付出」，才能組合成最佳的戰鬥團隊，發揮驚人的競爭力。
從學生時代開始，我就喜歡化學之相關應用，個人在ＯＯ大學ＯＯＯ教授實驗室修習專題製作，主要以「以ＯＯＯＯＯＯＯＯＯＯＯＯＯＯＯＯ之應用及研究」為題。期間，我除了了解離子熔鹽的性質及二氧化矽的製備，更閱讀許多相關的論文期刊，讓我對電解質產生莫大的興趣。個人於Ｏ年Ｏ月順利推甄上ＯＯ大學化學所，繼續在陳玉惠教授實驗室學習，題目為「Ｏ/ＯＯＯＯＯＯ之製備及性質研究」；經過教授兩年的指導，也於Ｏ年Ｏ月順利取得碩士學位。
個人的第一份工作在ＯＯ大學化學系擔任短期講師，負責教授大學部之普通化學及分析化學實驗，很榮幸也很感謝母校給予我這個機會，讓我能繼續服務母校。這段期間，從系上的師長們身上得到許多寶貴的教學經驗，更與學生保持良好的互動，學到如何當一個稱職的好老師，希望能將自己畢生所學之專業知識充分提供並教育給下一代。雖然這兩年的經驗，成績仍無法與師長、前輩們相提並論，但個人擁有非常積極的正面態度，對於未來的工作也充滿著熱情。個人將善用我在校學得的知識與技能，在工作上盡心盡力，求得傑出的表現。
現代人不管是生活或工作都離不開電腦，在相關技能上， Word, Excel, PowerPoint, Outlook, PhotoImpact, Windows 98, XP等應用，都有長時間的操作經驗。除此之外，個人還擁有鋰電池與燃料電池之應用背景，英文也有相當的能力，處理日常郵件或基本溝通均駕輕就熟。
個人認為，一個化學工程師應該懂得思考，具有創新和解決問題的能力，同時深刻了解到「團隊合作」的重要性，畢竟個人的想法總有侷限性，在團隊中用腦力相互激盪、碰撞出全新的火花，將是完成工作的關鍵因素。
素仰貴公司優質的工作與學習環境前來應徵，有信心能將個人所學習之基礎化學、分析化學和電池能源科技等相關知識經驗，應用於工作領域上，希望有機會能得到貴公司賞識，成為大家庭中的一員。投入此項工作，對我而言不僅是無悔的選擇，也會是無比的榮耀。
我對於日語的堅持，從專一開始，一路札根至今。不僅是校園內的研習，在校園外已多次擔任大型國際研討會之司儀。我相信我的經歷，絕對能勝任日文翻譯／口譯的職務。
由於對外語學習之濃厚興趣，國中畢業後即進入ＯＯ外語學院就學。起初欲選讀西文科，因家人極力反對而選擇日文科。那時對日語及日本文化不甚瞭解亦不感興趣，連最基本的「五十音」都無法牢記。
所幸當時才專一的我即有機會接觸到日籍老師，無法聽懂老師所言之挫折，使我驚覺自己的不足；加上想起當初不顧一切進入文藻的決心，遂發奮用功學習日語，一路堅持到了現在。文藻畢業後，插大考試進入ＯＯ大學日文系三年級就讀，畢業後考取於ＯＯ大學日本語文學系碩士班，專攻日本語學與日本語教育。課程皆已修習完畢，待提交論文後即可取得學位證書。
我的日語實力不侷限在單方向的接收。我曾擔任家庭教師、日語能力檢定輔導班助教、課業個別諮詢小老師、中文老師、高中日語教師、大學部助教等教學工作時。學生年齡層廣泛，由小學生至半百中年人均有，體會到師生間教學相長的必要性，並且磨練自己將知識明確地傳達給學習者。獲選為東吳大學全校優良別個諮詢小老師代表及優良教學助理，是大家對我的肯定。
我在研究所求學期間，更曾多次擔任大型國際研討會司儀、校內外兼職即席口譯與筆譯。由於每回接觸的口譯工作之領域皆不同，如：寵物用品相關、洗髮用品相關、佛教相關、電力公司、國立ＯＯＯＯ大學戲劇系之碩博研討會…等，過程中除可加強磨練自身之日語專業技能外，也見習到職場上及正式場合應有之禮儀。
我在ＯＯ大學求學時，也曾於暑假期間兩度擔任日籍留學生之輔導員。我和三十幾位日籍留學生一同住在學校宿舍裡，除協助學生們在台留學期間之生活外，並需於課後輔導學生們之中文。我發現自己的日語能力足以和日籍人士順利溝通，透過這樣的接觸，使我更加明白了中、日文間的關係與雙方學習上的盲點，因而參加華語師培班之課程，增進自身實力，也考取教育部對外華語教學能力證書。
即將正式踏入職場，我希望過往的學習、經驗，能實際應用於工作上，協助公司業務順利進行，我也會秉持虛心求教、認真學習的態度，持續成長。竭誠期望能有與您面談的機會。
我是ＯＯＯ，Ｏ歲，ＯＯ座。工作以來接觸的多為客服及零售產業,前一份工作是在超商,三班皆輪值過，也接任過副店長；在連鎖超商學到商品的進貨控管，避免不必要的成本支出，面對消費者的突變狀況,受益良多,後因就學而未繼續此份工作。
目前就職的公司為委外公司,承接各家廠商顧客關係管理相關工作，先由基層客服人員做起,一開始專案為ＯＯ,含接聽電話處理客訴,後續成績表現良好,進而擔任Team上的SL及同時扮演TQ的角色,有幸於Ｏ年獲得公司每一季的最優秀客服人員的獎項,這獎項需要跟公司所有優秀的同事競爭，同年也穫得公司肯定，參加儲備幹部徵選,連串的訓練獲益良多,也很榮幸最後的成績獲得認同並擔任公司客服襄理,帶著20多名Agent一起打拼成長。
Ｏ年初轉任承接短期ＯＯＯＯ專案,負責Ｏ客服組長，此專案都採用工讀生為主,人數約12人，由於帶ＯＯ專案也帶過各種不同的Agent,藉由此經驗,密集的溝通,讓Agent了解自己的工作態度，建立起完整的FAQ，避免造成人員流失狀況；經過一番努力,Team上AHT或通話量都保持水準，複製好的流程或經驗到新的專案,讓客服中心可以給予客戶最好的服務.並更快解決客戶的問題,這種感覺是讓自己非常有成就感。
人員穩定後轉任到ＯＯＯＯＯ專案及ＯＯ的客服組長，這項專案也跟先前的專案性質大不相同，主要為家電產品售前及售後服務，ＯＯＯ此百年企業雖仍重視客服中心的KPI，但更重視維修中心服務品質，身為客服中心就需監督維修中心，經銷商，百貨等等相關人員，達成主要KPI，作好最好的售後服務，讓消費者介紹品牌給更多親朋好友.
從擔任一般客服專員被主管鼓勵,轉換成要鼓勵自已Team上的Agent；帶一個Team有辛苦、有快樂,其中無法用言語表達,但看到自己所帶的Agent有成就,自己也會感到欣慰和榮耀。
我已擁有長期客服主管的管理經驗，對任何客服產業皆能在短時間內上手,為期許自己能有更多元化的發展，期望嘗識不同客服產業之服務經營，希望能從事與人有關係等方面的工作，並願積極嘗試新事物以及接受挑戰，誠摰期盼公司能給予機會成為貴團隊一員，我自當全力貢獻所學和經驗，為團隊創造利多和利潤。
我是ＯＯＯ，Ｏ歲，ＯＯ座。ＯＯ大學西班牙語文學系畢業，大學生涯讓我學會西班牙語的溝通以及相關文化藝術，我也積極增強英文能力，期許在聽、說、讀、寫都能有所精進。
畢業後進入ＯＯＯ外商公司擔任助理，協助業務人員以及工程師處理與客戶聯絡事宜，讓我了解職場上人際溝通的重要，也學到文書處理的技巧，獲益良多。隨後在ＯＯ部ＯＯ局ＯＯ機場辦事處擔任佐理員，協助外國旅客辦理落地簽證、旅外國人急難救助及主管交辦事項，由於機場常有突發事件，我也學到危機處理的方法。
工作期間深感專業的重要，於是報考ＯＯ協會國貿人員培訓班，除了國際貿易、法律、財管、行銷、管理等方面的訓練，講師更要求我們時時上台報告，增強簡報技巧。商務英語課程也提升了我的聽、說、讀、寫能力，讓我有能力可用英文做簡報，與客戶溝通、開會。
經國貿人員培訓後進入ＯＯ協會行銷專案處服務，工作為台灣精品的選拔、國內外推廣活動、台灣精品標誌維護等以及主管交辦事務，了解如何安排、推廣以及執行活動企劃，也接觸許多企業與廠商代表，提升自己組織企劃與隨機應變能力，了解廠商的需求與推廣活動做整合；我身兼主管秘書，安排主管行程、彙整業務會報內容、追蹤專案進度、跨部門溝通等，學習溝通協調，累積豐富的經驗。
在ＯＯ協會服務的日子裡，我累積各方面的能力，未來希望自己能在國際級企業中服務，接受更多挑戰。希望有機會成為貴公司一員，盼望在承接上一世代留給我們之競爭優勢下，為開創新台灣產業競爭優勢而努力，為團隊和自己創造雙贏。
