任何產品都需要行銷企畫的包裝,才能夠提高更多銷售量!其實,事前在產品上市前的規畫亦十分重要,長期擔任產品行銷企畫人員,任職於OO、OO、OO等知名企業,擁有良好的經驗與工作能力,相信能為 貴公司提供優質服務。
累積9年工作經驗,正是經驗與能力的成熟期。工作領域中有傳統的家電產品、出版業;也有變化快速的消費性電子產業。除了熟悉電子業隨時變動的速度,與擴大國際合作的經驗與視野外;適應傳統的日系文化、家族企業文化與講求效率的公司文化,對個人適應力與學習力更是另一門看不見的學問。過往的工作經驗集中在產品企畫與專案企畫兩領域,與業務流程相關工作經驗。
一、產品企畫專長
在產品企畫方面,在OO負責產品為數位相框,攜帶型數位電視,電子書,食譜機;因主要銷售區域為歐美,中國大陸,所以工作內容除以往基礎外,尚須瞭解國外市場的需求、價格與產品技術趨勢,與國外分公司合作與促銷等事項以完成產品規劃案。任職OO期間,負責微波爐與冰箱產品企劃。微波爐與冰箱產品每年各推出約6至10個新機型;期間更協助工廠處理呆料,將配件、呆料巧妙的引入商品規格中,降低工廠呆料庫存金額數百萬元,增進公司資金周轉靈活度;再搭配產品系列化整頓與持續進行cost down作業,讓產品更具競爭優勢,將冰箱產品毛利提高5%以上。
由於產品企劃負責產品上市到下市的所有相關事項,再加上投資金額從數百萬到數千萬,故投資前的分析、促廣銷售與成品採購經驗完整。分析作業如銷售分析、市場分析、通路意見調查、投資損益分析、產品滿意度調查、產品陣容規劃等;且同時必須與行銷、開發、設計、生產、製造單位協調溝通以確定產品規格是否符合市場所需,以及確保產品上市日期等;產品上市後,若發生相關品質問題,必須協助了解與整合品質單位解決。
為推廣商品銷售須進行的工作有:對行經銷商、業務與客服等相關單位教育訓練、規劃新產品發表會、支援銷售活動,規劃文宣內容等。成品採購作業則是為補足自製產品線不足與競爭力因素考量,工作內容涵蓋搜尋OEM廠商,規格變更,價格分析,合約簽訂至成品採購入庫等事項。
二、專案管理實務
在專案管理方面,主要是在管理分析領域、活動設計領域與資訊系統領域。管理領域有:物流系統降低成本分析,通路促銷人員效益分析,倉儲通路評估,多品牌策略評估,產品教育光碟內容規劃等;其中因物流配送方式的改革,除了提升配送的準時性外,亦提升通路對於送貨效率的滿意度,更是為公司省下1年500萬元以上的運費。在OO則是處理消費性電子專利授權合約,如MP3, DivX, WMA, xD等,並將原本延宕兩年的合約於4個月中處理至9成完成度。
在行銷活動方面,主要是在OO任職專案經理時,負責處理跨部門流程、進行變革管理的相關組織活動、廣宣活動的設計與執行、以及建立創新文化的鼓勵機制等。在OO則是邀請專家學者進行技術趨勢的分享。而在O年全國文藝季擔任執行企劃,負責構思與執行整體性的活動企劃案、訪問水利專家與耆老、召開公聽會與座談會、社區問卷調查、代表單位與外部單位人員合作溝通等。
亦曾負責資訊系統專案,在OO任職期間設計6個以上的資訊系統,包括全省福利品即時庫存查詢、物流配送準時度查詢、共用材料查詢等,協助高階主管加速瞭解產品目前在市場的狀況,以及改進部門工作效率。
三、業務行銷技能
在業務經驗方面,主要是在OO科技擔任業務秘書職務與OO文化的行銷企劃。在OO是負責向國外原廠聯絡訂貨、追蹤貨品流向,即時反應本地之需求及品質問題,與執行內銷的進銷存流程與業務。OO則是協助業務預先規劃推廣流程,與準備推廣資料,並適時與老師、作者反應溝通市場資訊。
求學生涯與未來工作密不可分,在企業管理研究所中主修「行銷管理」領域,因為對行銷知識的興趣與欲保持個人競爭力,畢業後仍不斷進修行銷相關及其他領域課程。而在測量工程學系中主修GIS(地理資訊系統),在軟體應用及程式語言方面奠定良好基礎;同時在社團活動中累積不少活動企畫與執行的經驗,最後將社團學習之企劃經驗應用在測量工程系之總實習標案中,而成為系上有史以來第一個得標的女工程師。也由於對專案與企畫的熱愛,讓我在工作多年後,更進一步取得專案管理師(PMP)的認證,持續深耕企畫領域,並期待能擴大工作經驗。
個人喜歡思考與樂於接受學習與挑戰的機會,喜歡思考或嘗試不同的解決方式,曾在OO企業獲得創意思考測試最高分。非常樂意接受批評並改善,因為批評可以瞭解缺失,可以不斷進步往更完美的境界邁進。並期許自己有一天能夠成為一個具有國際視野的專業經理人,希望有機會為 貴公司服務。
自己現在服務於OO貨運,由於公司已被OO貨運和香港OO物流取得經營權,在財務上要求極多,也因此原因,自己現調至軟體應用部營運組,轉而負責營運(含總務)方面的資訊系統。
OO原為傳統貨運,原本個人一直待在資三課,負責公司大部分大客戶的倉儲物流系統,自經營三方物統業務開始;也可以說公司常溫物流客戶營收80%以上的資訊系統是由本人所負責,所跨行業有外商公司、鞋業、量販店業、百貨業、便利商店、郵購業…..等各種不同行業,這期間個人所負責的OO倉專案(OOO鞋業)還曾被公司推派參加經濟部物流評鑑(GDCP),最後進入前三名,也因為此案的成功,後來的OO鞋業也委由本公司管理及配送。
自己曾負責的大客戶有O、O、OOO鞋業、OO、OO房、OO、OO醫療、OO、OO文化、OO郵購……..等,在開發導入至固定運作後,遇到有其他重大專案需要開發,往往手上負責的就會交出去由他人負責。
OO年公司在中國成立物流公司,其OO分公司由於接到大客戶(OOO),資訊系統採委外方式,由台灣某家軟體公司承包,因為雙方的許多歧見與溝通不良,再加上雙方對物流系統的不了解,造成系統遲遲無法上線;面對客戶的壓力,對方總經理要求台灣這邊派人支援。當時,由於個人所開發的系統經驗較多,經理指派本人以資訊主管身分前往負責,就這樣一個人待在廣州超過一個月,在不斷的溝通協調並同時指導其物流作法下,總算不負其所託,順利完成其系統上線運作。
O年公司的相關企業-OO電信,是一家特哥大性質的公司,原來的資訊經理及人員全部離職後,就一直未有資訊人員,由於原計費系統過於費時及無彈性欲更新,而當時公司資訊人員無人願接管;由當時副總指定自己為其全部翻新,完成後的新系統其效率比舊系統增加18倍,原來資費計算流程必須花費三天,新系統只需四小時,也因收費計算的正確性,以前舊系統少收的部分不再發生,對新客戶開發也有所助益(因為可以即時提供客戶某些以前所無法提供的資料,供客戶參考),不過,目前該公司因其業務上特性,已結束營業。
在OO期間曾負責IT業務如下(以下均為IBM/AS400,RPG開發):
1.OO郵購 , OOOO(同為郵購業務)
2.OOO , OO便利超商
3.OO公司 , OO房 , OO煙草 , OO堂 , OO堂
4.OO實業
5.OO電信(公司關係企業:資費計算系統)
6.OO
7.OOO鞋業
8.OO (純配送)
在OOO期間,個人編制於開發一課,專門負責政府客戶,這期間亦曾多次支援開發二課(負責金融事業部),拿過二次「公績獎」。七年來,中部五縣市的警局(含派出所),從大型主機(OOO主機)至PC,其系統部分皆由本人建置完成,並負責往後的維護。另外,OO售票系統的維護,亦由個人全天背CALL機負責維護,一旦故障,總能在公司所簽定的合約時間內完成復原的工作。在OOO的最後一年,還負責開發OO處的OO系統,該系統主程式部分完全由個人及所帶的一個人負責撰寫(台北的Team則負責一些報表程式),以Delphi開發了一年時間,方告完成並成功上線。在職OOO這段期間,中部的新進人員(屬開發一課)一直由我負責調派,代理襄理的工作也擔任好幾年。在OOO的經歷如下:
1.得到二次公績獎(該獎為公司年度獎勵績優人員)。
2.跑遍中部各警察機關,負責機器的安裝,設定、建置、測試,直至上線驗收(含Mainframe 及 PC),該專案和神通電腦配
合。
3.OOOO局的程式版本更新及維護。
4.OO局中部地區的程式安裝。
5.曾支援金融部門UNIX程式開發。
6.OO處的程式開發(使用的是 Delphi)。
在OOOO製藥服務是個人的首份工作(如果打工不算,個人曾送過報,當過學校電腦機房工讀生,亦曾在OO教過課),由於是北上工作,當時住宿工廠宿舍,負責工廠的製藥流程,MRP系統,及其相關企業的薪資系統(因其相關企業都不大,故只有薪資有電腦化),也由於住宿的電腦人員只有我一人,宿舍又在工廠旁,所以晚上一但出問題,往往是由本人負責解決,而三年來,晚上的電腦教育訓練也大部分由個人一手包辦,教育過的人次有上百人次。在OOOO製藥的經歷如下:
1.行政人員的電腦教育訓練。
2.舊系統的維護。
3.曾與同事使用 RPG 語言共同開發 MRP 系統。
4.獨立完成一個小型的薪資系統。
這些年來,陸續完成各種大大小小,不同行業的案子,因此對許多的作業都有經驗,也能迅速進入狀況,這是良好的電腦基礎加上多樣化的經驗,所累績出來的工作能力。由於目前公司將於明年前北遷,因個人因素無法隨之北上,望於北遷前另尋工作。
貴公司業績卓越,為業界之翹楚,期望能有機會參與面試,也希望能成為貴公司之一員,感恩!
【家庭-培育我的獨立自主】
我來自一個大家庭,除父母外、還有兩個姐姐、一個弟弟。父母對工作執著、對家庭努力,這樣的生活態度教育了我們,也養成我堅毅的性格,明白凡事都要自己努力去爭取,沒有不勞而獲的事。小時候,就開始學習過群體生活,我的個性相較於同輩更為獨立自主,並清楚自己心之所向。
【廣告企劃展-會計專業實務化】
就讀OO企管系期間,曾參與系上活動-廣告企劃展,擔任”臺灣彩券組”組長及負責組內出納-收支團隊可能的現金並同時配合會計帳務。過程中,我應用了會計專業,如零用金制度等在這份職務上。同時,我也學習到為各個行銷活動編列預算,而在與團隊溝通協調預算分配的過程中,除完成整合團隊意見,也了解到團隊合作的重要性。
【OO經濟商管學生會(AIESEC)-行銷合作專案予校方】
在OOAIESEC的非營利開發部門,所待的團隊須與數間小學洽談合作事宜,以引進國外研習生到這些小學服務。過程中,學習到最多的是要如何與合作夥伴洽談專案。學校雖屬非營利組織,但我們團隊還是須提出可讓校方得利的部分,如國外研習生可提供學校英語教學等。然而,大部分學校多以無足夠經費補助國外研習生食宿費用為理由而拒絕合作專案。因此,我對組長提出了這些發現,而組長表示會在下個學期做一些制度上的調整。
【OO百貨-第一線銷售商品】
在OO百貨的工作體驗中,從快速學習OO相關商品知識、”觀察顧客”行銷OO品牌、到承擔主管及顧客的抗壓力,學習力、行銷力、抗壓力是我認為身為第一線銷售人員必須要具備的能力。當時主管常會在尖峰時段交付重任給剛上路的我,我要求自己冷靜以對,並虛心求教-當顧客提問而我有所不知時,我主動請教主管,爭取在第一時間解決問題,學習吸收之後,也能自己解決顧客問題。
【OO人壽-協助推廣業務】
在OO人壽擔任實習行政及業務類工作,須協助單位主管推廣業務,如建檔及遞送保單等,另透過邀請增員對象參加活動,對於業務推廣也有額外貢獻。當時,除積極參與單位的早會及訓練課程外,我也實地去市場發放問卷,以學習如何做銷售。
【我能為您做什麼?】
對於會計及財務管理的專業,我在OO及政大修習了許多商學課程,並考取相關的金融證照以求精進。此外,透過”財務管理個案探討”這門課,也學習到要如何去分析一家企業的財務表現,並站在企業本身、銀行等利害關係人的角度去擬定策略。
職場體驗的一開始,雖常有不熟悉的情況發生,但我虛心請教,並勇於學習、貢獻,因為我認為這是對公司及自己的一個責任與態度。在這些歷程中,我抱持著積極主動的心態在學習與貢獻,並盡心盡力完成團隊與公司的要求。每當遇到失敗與挫折,我都會讓自己在最短時間內恢復到正軌,並以理性找出事情的解決方案。因為我認為,只要相信自己能做到,所有的問題都能迎刃而解。而未來若有機會至 貴公司服務,我也一定會盡心盡力學習與貢獻、不怕挫折與失敗,並努力達到公司所設定的目標。
專科主修電機,二技改修資訊管理與傳播,我在專業上有兩把刷子,在兩個領域上也都有數年的實務經驗。
我在專科學的是電機,畢業後即步入社會,從事電機領域範圍的工作,如水電空調、電梯設備、配電盤、自動控制、工程建設等相關方面的施工、設備維護、工作規劃,歷經6~7年的時間。這段期間,我不僅有了這方面的技術,也由於工作性質會與客戶接觸,學會如何相處及溝通。
由於我對電腦有興趣,工作之餘在OO資訊管理顧問有限公司學習電腦基礎技能,稍後選擇重返校園,進修研習資訊管理與傳播。
二技畢業後,我帶著最新的專業,改從事資訊管理方面的工作,至今6~7年,接觸的是電腦安裝維修、pos系統的管理、資料處理、文書作業、內部網路施工規劃、內部網路管理、公司內部伺服器主機維護,以及協助同事排除電腦使用上的問題。一路走來,我不斷學習新的知識,我相信這樣做,不只對自己,對工作也有幫助的。
我的個性溫和、細心負責,在工作上總是努力付出。此外,我的適應與學習能力強,也懂得妥善管理與時間安排。我希望能在貴公司發揮所長,做出更好的貢獻。