敬啟者您好:
我的名字叫作ＯＯＯ，國中時因受到啟蒙而對英文產生極大興趣，在高職時便選擇就讀應用外語科英文組，且因喜愛電腦文書處理課程，順利拿到了中、英文輸入法合格的證書。畢業之後更繼續進修電腦補習班的課程，更專精配合版本的更新加以研習。工作期間因工作上的需求，考取TQC 中文輸入法(嘸蝦米)的證照進階級。在補習班研修期間學到的Office版本有2000、2003、2007直到參加職訓局開辦的課程2010版。Office系列最熟悉的是Word，其次是Excel、Powerpoint、outlook。
服務業的工作經驗：
曾任大賣場服務員、超商工讀生，工作內容為收貨、點貨、補貨、上架、盤點、收銀機台操作、環境清潔、服務顧客等。因曾上過職前訓練課程，讓ＯＯ第一次接觸到收銀機台專業的操作流程及實作包裝禮品的技巧，體會到必須更努力、快速的進入狀況及認真學習以求達成公司所派予的每一項任務。也因接觸服務業，更了解到服務業所需的熱心與服務的精神，也願意以無比的服務熱忱及朝氣活力來服務所面對的顧客，同時也學到了情緒EQ管理與如何面對人群、顧客。
行政總務的工作經驗：
有派遣到公家機關的行政工作經驗，工作內容包括公文交換、收發文登錄、檔案管理等及其它主管臨時交辦事項。因配合度良好、機動性強、學習力佳而受到主管的稱讚，所以在行政總務方面工作做的得心應手及愉快。而署立ＯＯ醫院的行政總務庫房工作內容則包括每週三的撿貨、發貨及平日的收貨、點貨。因個性熱心助人，常會跟同事配合完成事務，達到事半功倍的效果，同時也增進彼此之間感情，累積的情誼更讓ＯＯ了解到人際關係和協的重要性。
牙醫診所助理：
工作內容是掛號、跟診、消毒器械、灌製牙模、環境清潔等。在此學到相當多不同以往的專業技能及知識，比如跟診時調藥的技巧及灌製牙模的方式，以及培養了和同事、醫師之間的默契。基本上ＯＯ的特質屬於宜動宜靜，動態方面具有積極主動的個性可以配合可支援機動性的臨時交辦事項，靜態方面的沈穩性可以有條不紊的處理行政方面的事務。
ＯＯ的工作年資約七年多，從工作中學習到許多不同的事物，更了解要在職場立足需要不斷的學習修正及充實自我，不論是工作能力或人際關係以及團隊合作等，都將藉由同事、長官、主管的教導，漸漸的茁壯、成長。
ＯＯ的個性隨和、活潑、求知慾強、樂於學習新事物，在工作上若有不懂的地方也會虛心向同事或主管請益求教。希望有機會進入貴公司服務，將會持續精益求精的學習任何工作上所需要具備的技能及專業知識，以達成公司所賦予的任務，並與貴公司共同成長，創造屬於共同的美景。懇請貴公司能給予采綺一個面試的機會。
我Ｏ年次，出生小康家庭，家庭成員除了父母親之外還有一個哥哥和一個弟弟，父母對我們的教育採開明方式。因為家裡從事ＯＯ公司的關係，上了國中後假日常常去幫忙，養成我刻苦耐勞的習慣。目前已婚，家住新店，育有一子今年Ｏ歲。
國中念ＯＯ國中，曾得到數學及物理兩科的自我競賽進步獎。高中念的是ＯＯ高工電機科，得到全科電工原理競試第一名，由於對邏輯較有概念，所以室內配線、工業配線實習能準時完成且沒有短路爆過。畢業後考取ＯＯ工專，因考慮地點太遠，決定重考，隔年考上ＯＯ工專電機工程系。念龍華工專時參加棋藝社，曾得到新生盃象棋比賽第二名。專科畢業後在ＯＯＯＯＯ服役，擔任教育班長。
退伍後共經歷三份工作
〈一〉ＯＯ行停車場事業部，從Ｏ年Ｏ月到Ｏ年Ｏ月止。
從事停車場設備的安裝及維護。進公司半年後，公司內發生變化，資深的人一起離職，部門內的工程師只剩一名十年的資深工程師以及我跟另外一位同一天進公司的同事。公司要派我去受訓，因我當時負責所有大客戶，考量人員異動，客戶很不安心，基於穩定客戶考量，我建議由另一名同事前往受訓公司也接受了。因客戶遍及北中南，常常早上在ＯＯ客戶處，下午就已經在ＯＯ或ＯＯ了。後來因考量停車場設備的發展及個人的生涯規劃而離職，離職時職位是高級技師。
〈二〉ＯＯ工程公司，自Ｏ年Ｏ月到Ｏ年Ｏ月止。
擔任ＯＯ市捷運局捷運大樓的現場工程師，負責施工材料認證，施工進度管理，下包廠商施工問題的排除等，後因接近完工而離職。
離開ＯＯ工程後恰逢祖母病重，我便負起照顧的責任，一直到Ｏ年Ｏ月祖母去世為止。之後考量本身語文能力之不足，便報名美國遊學團，之間準備了3個月的時間，最後因美簽無法核發而作罷。
〈三〉ＯＯ實業股份有限公司北區工程師，工作期間為Ｏ年Ｏ月到Ｏ年Ｏ月止。
公司代理Ｏ自動生化分析儀及NOVA GAS分析儀。HITACHI主要對的是醫院的檢驗科。NOVA則是檢驗科、ICU、RT等。其間經歷了Ｏ年的工程師，Ｏ年的儲訓幹部及Ｏ年的Ｏ區服務主管。曾獲得Ｏ年公司優秀員工獎。
Ｏ年的工程師工作內容為客戶的裝機、保養、維修及客戶教育訓練,都是在北部，服務過的客戶群有ＯＯ、ＯＯ、ＯＯ、ＯＯ、ＯＯ、ＯＯ、ＯＯ、ＯＯ等醫學中心及Ｏ部的地區醫院，服務過的客戶對我的滿意度較高。較特殊的事蹟有：
一、 負責全台第一台Ｏ(大型機器)的維修。
二、 負責全台第一套Ｏ(檢體前處理系統第三代)的建置，及客戶流程的規劃及落實。
三、 負責ＯＯ合約的漲價。
Ｏ年的儲訓幹部是調職到公司的技術部，負責全省的技術支援，主要是新技術的開發及處理全省SERVICE無法解決的客戶問題。
工作概述如下：
一、 新進工程師的教育訓練7人次
二、 區域工程師的技術再加強(針對每一個工程師做加強)5人次
三、 舉辦3場全省SERVICE TRAINING
四、 重大問題處裡超過100件
五、 自行研發電腦連線確認工具套件
期間一 年的Ｏ區服務主管，將Ｏ區技術補強及確認儀器狀況。
Ｏ年Ｏ月組織異動，因跟新任主管的理念不合，有向上反映，但高層主管以組織剛剛異動為由，拒絕採取對應措施，因無法繼續提供客戶高品質的服務而選擇離職。
在ＯＯ的Ｏ年中，除了公司儀器的維修外，還需要自行保養更換UPS(不斷電系統)的電池，規劃裝機的場地，以及RO(純水系統)的規劃/安裝/施工/保養，曾幫ＯＯ醫院規劃RO系統，可以在不停機的狀態下更換RO耗材。而我本身還需要將中古機整修到近乎新機，包跨儀器內部管路的更新、零件的檢查、外觀的重新噴漆、到最後整機測試等。同時全省有儀器有機械結構問題時的部品更換，提供正常部品給區域，讓區域工程師將有問題的部品換下來寄給我修復。也提供我直接前往客戶端處理解決去與工程式所無法解決的問題。
我喜歡讀書，每年花在書籍的費用約5000元，更喜歡看不同的書來激發我的想法看法。也常常參加一些課程及講座。如Ｏ年張老師的課程、Ｏ年資策會的義工培訓、ＯＯ年ＯＯＯ、Ｏ年ＯＯ課程、Ｏ年ＯＯ、Ｏ年ＯＯＯＯ、Ｏ年ＯＯＯＯ。個性內斂，喜歡追根究底。我愛自己動手解決問題，曾在ＯＯ時自行開發一個小工具用以確認連線問題端，協助公司釐清跟電腦連線公司有關連線問題的爭端。這套工具我做了4份給3區使用。
我本身對客戶的服務理念是從公司出發，只要對公司營運有好處，我都會去做。基於此一信念，我跟很多醫學中心的檢驗科建立良好的互信關係，希望能有機會為貴公司效力。
我畢業於ＯＯ英文系，就讀二技時獲選為ＯＯ優秀雙外語人才培育計畫成員，兩年間加強英日雙外語，並修習第二專長，使我能更具有競爭力。除了校園生活，幾年下來累積了不少工作歷練。例如我自五專三年級起陸續在補教業、服務業、製造業打工及實習，讓自己提前適應職場生活。雖然工作內容不盡相同，但帶給我的感受卻很相似。任何職場都不能忽視「溝通與合作」的重要性；任何工作都可以從中找到成就感；任何時候都要懷著感恩及熱忱的心。每一次的經歷，都拓展了我的視野，轉
化成我的知識與力量，成為我在職場上獨一無二的助力！
結束學生生涯之後，我有幸進入ＯＯＯ有限公司，繼續我人生的第二章節。在擔任業務助理及總經理秘書的期間，除了熟悉貿易進出口(運輸、報關)及秘書助理(行程安排、客戶關係維持、業務相關電話及信件往來、行政事務...等)應注意的枝末細節，我盡力讓自己的外語專長能夠學以致用，也在與客戶及廠商應對進退的過程中，努力學習如何以專業的身份提供最優質的服務。很幸運地能透過這份工作，了解一間公司的營運，並學習到以正確的工作態度來積極面對所有挑戰！
除了工作經驗外，我的個性活潑，從前在學校就積極參加社團活動，「文的」如ＯＯＯＯ社、ＯＯＯＯ社；「舞的」如ＯＯＯＯＯ社及服務性社團。從參加社團經驗中，讓我提早立定從事國際貿易的志向，畢竟光是業務處理不能只靠專業，如何根據客戶需求提出更體貼的解決方案，都是課堂上學不來的，只有在社團這個模擬的小型職場上成為幹部，從如何滿足每位社員一如滿足每位業務上的客戶端一樣，設身處地為他們著想，就是我在從事業務上的一大助力。
我很幸運地能透過ＯＯＯ公司的貿易與業務工作，了解一間公司的營運， 同時在組織、管理、執行、分析整合、邏輯思考判斷以及危機處理能力上收穫良多； 相信以我的資歷，必能達成貴公司的要求進而為 貴公司帶來更多利潤。
我叫ＯＯＯ，英文名字叫Ｏ，出生在小康家庭，父親目前獨自在ＯＯ經商；母親就職於宗教團體，擔任行政主任。因為家中沒有其他兄弟姊妹，自小就培養出獨立自主的個性。
我是一個好奇心強的人，從小就喜歡摸索新事物，如果不懂一定會透過許多管道來獲得答案，如就學期間，為幫朋友解決電腦問題，自學BIOS系統、DOS、內部網路架設與電腦硬體組裝和設定，這樣的個性能讓我在面對新的工作很容易就能上手。
自小就對英文感興趣，國中畢業後就獨自前往ＯＯＯＯＯＯ求學，在多元文化的城市，與許多不同文化的民族接觸交流，從他們身上看到許多國家的縮影，間接拓展了我的國際視野，藉由與他們的互動，讓我了解各國文化的差異與提昇自我國際觀的重要性。
在大學期間，培養出我主動積極的學習態度，課堂中，藉由多次的分組合作，學習到如何與人相處、溝通、以及效率與時間管理的方法和技巧，相信求學時期的經驗對於貿易業務上必有幫助。
畢業返國後，我在ＯＯＯＯ國際機場服役，擔任國際航線安檢人員，執行行政勤務過程中，培養我對上級長官的服從性，當外籍旅客攜帶違反飛安物品時，我會充當任臨時的英文口譯人員，負責為安檢線的隊長翻譯，不僅訓練出我的溝通技巧，在機場嚴密的安全檢查勤務中，我也學習到對事情處理應細心及謹慎。
在國際貿易這個領域，目前我已累積有針織業與運動休閒器材產業方面的經驗，在針織業部分，我
主要負責協助處理客戶聯繫與訂單業務，從客戶接洽、打樣版、報價、副料採購，到工廠內部的生產管理與品質檢驗。在過程中，我體悟到如何將客戶的需求完整達傳達給工廠，也把工廠面臨的問題轉達給客戶並尋求雙贏的解決方法，為掌握產業狀況與市場分析，我曾到香港參觀家用紡織品展，使公司產品的競爭力能夠提昇。
而在ＯＯ股份有限公司（ＯＯＯＯＯＯＯＯ有限公司）擔任國貿助理期間，我曾被派任到工廠實習，在這段期間，我積極調閱公司產品的設計，主動參與組裝流程，希望快速增進對公司產品特性的了解，在業務部和工廠之間，建立良好的訊息溝通管道。
負責現有客戶的外銷業務過程中，我秉持一位國貿人員的專業和細心態度回覆客人信件、在交期範圍內確實及有效率的完成客戶需求、審慎處理新開發案的報價，成功獲取客人對公司的信任感與滿意度。
在接待客戶過程中，我能盡可能滿足客戶的喜好，有效推薦適合客戶的產品，依照客戶要求包裝組合主要的銷售商品，幫公司爭取簽訂貿易契約，初期負責的客戶包括：ＯＯＯＯ與Ｏ國Ｏ和Ｏ Ｏ的客戶，之後也陸續接觸到歐洲Ｏ與Ｏ Ｏ的客戶，在處理三角貿易、報關、與船務有一定程度接觸和了解。
我具備客戶服務的熱忱、良好溝通能力、主動求知、樂觀進取、抗壓力高、刻苦耐勞，我也希望能將自身的優勢與工作經驗運用在公司，盡全力達成公司的營運目標、提昇公司績效、創造優良的公司形象。
感謝您花費寶貴時間看完我的自傳，希望貴公司能給ＯＯ參加面試的機會，若有機會至貴公司服務，我一定會盡全力表現。
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